Quais as formas de pagamento? 

Aceitamos as seguintes formas de pagamento: diversas bandeiras de cartões de crédito e PIX.

Qual o custo do envio?

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra. 

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Qual o prazo de entrega do pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, fazemos o envio em até 3 dias úteis, após a confirmação do pagamento. O tempo de entrega dependerá da modalidade de frete escolhida, que leva em média de 3 a 7 dias úteis. 

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.  Confira mais informações sobre o processo de Trocas e Devoluções.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail contato@epiclift.com.br relatando o problema. Faremos de tudo para resolver a situação!

Como são realizados os envios?

Temos parceria com empresas de logística e Correios para garantir que o seu pedido seja entregue corretamente no endereço informado. Durante a compra, serão apresentadas as opções de envio disponíveis para o seu endereço. 

Meu pedido retornou para vocês. O que devo fazer?

Quando a encomenda retorna por erro no endereço ou desconhecimento do destinatário, entraremos em contato contigo para entender o motivo do problema. Pode ser necessário o pagamento de uma nova taxa de frete. Essa taxa será recalculada conforme o novo endereço. 

Meu pedido está atrasado. Como proceder?

Para fazer o cálculo do prazo, deve-se contar apenas os dias úteis após a postagem, excluindo finais de semana e feriados. Caso seu pedido esteja atrasado, é só entrar em contato conosco pelo e-mail: contato@epiclift.com.br

Posso ser um revendedor da marca? Como funciona?

Sim! Nossos produtos são um sucesso e abrimos espaço para outros negócios revendê-los. Para se tornar um revendedor oficial da Epic Lift entre em contato através do email contato@epiclift.com.br. 

Nosso time te orientará sobre os próximos passos e condições.